Điều Khoản & Điều Kiện 95vn13

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 95vn13 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website 95vn13.app và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác do 95vn13 cung cấp.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký trên hệ thống 95vn13.
• Số dư: Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 95vn13, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 95vn13, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 95vn13.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 95vn13.

95vn13 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và tuổi tác bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 95vn13. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 95vn13 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

95vn13 khuyến nghị Thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần Cài đặt bảo mật của tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

95vn13 hỗ trợ các phương thức thanh toán chính thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng các ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch phải được thực hiện qua các kênh chính thức này.

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính Thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• 95vn13 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• 95vn13 không chịu phí giao dịch cho Thành viên trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 95vn13.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên 95vn13 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Kết quả của mọi ván cược là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 95vn13 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật, 95vn13 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 95vn13 là quyết định cuối cùng.
• 95vn13 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và từng Thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

95vn13 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Thành viên hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, cấu kết với người khác để trục lợi bất hợp pháp.
• 95vn13 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
• 95vn13 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 95vn13.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên 95vn13 hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của hệ thống.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

95vn13 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt.

95vn13 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Thành viên cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (Thành viên có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

95vn13 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chi tiết xem tại Chính sách Bảo mật của 95vn13.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

95vn13 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. 95vn13 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của Thành viên.
• Bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành vi của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của 95vn13.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 95vn13 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

95vn13 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tâm thần của Thành viên. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

95vn13 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở khi Thành viên chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về số tiền đã cược và thời gian đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ CSKH 95vn13 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

95vn13 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 95vn13 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 95vn13, Thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 95vn13.app
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 95vn13 trên Telegram

95vn13 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập để giải quyết. Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.